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格力举报奥克斯空调 一场“行业体检”值得期待

6月10日,格力电器官微举报奥克斯空调生产销售不合格产品,对此奥克斯空调隔空回应称,格力电器举报不实,已报案。10日深夜,国家市场监管总局表示,讲依法调查核实的结果依法依归做出处置。

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  要点
  

1 6月10日,格力电器官微举报奥克斯空调生产销售不合格产品,对此奥克斯空调隔空回应称,格力电器举报不实,已报案。

2 针对格力举报奥克斯一事,国家市场监督管理总局表示对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

 

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  6月10日,格力电器官微举报奥克斯空调生产销售不合格产品,对此奥克斯空调隔空回应称,格力电器举报不实,已报案。10日深夜,国家市场监管总局表示,讲依法调查核实的结果依法依归做出处置。

  

  举报图

记者实地探访格力、奥克斯专卖店

  6月11日上午,记者走访苏宁电器永安大厦店,相关工作人员告诉记者,奥克斯在该苏宁电器的店面早在几年前就关闭撤店了,直到去年整体装修再次开业时才再次进驻。然而,开业至今,店面一直没有安排导购员,而是由另一品牌的导购员“帮忙”代为销售。不在店面安排导购员,基本说明奥克斯并未想在线下的竞争中分得一杯羹,而仅仅是作为一种品牌宣传店的作用存在。该工作人员表示,其他品牌的导购员在向消费者介绍时,肯定会偏向自己的品牌,这导致了哪怕是6·18这样的促销期间,奥克斯的线下店有时一天连一台也卖不出去。

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  相比奥克斯的冷冷清清,格力专卖店则稍”热乎”一点,在国美电器八一店,记者看到,不时有客户起来询价。当记者上前询问,一天能卖几台空调时,销售人员回应“我不是格力的导购,他们的导购员下去给顾客结账去了”。

  

  市民正在格力专卖店选购产品

奥克斯“价格大战”刺痛格力电器

  与线下店的冷清场面不同,奥克斯以其低价策略在线上的销售可谓相当火热,眼下正值电商6·18年中促销大战,一直以来自封为“电商三冠王”的奥克斯正在各大电商平台“攻城掠地”。根据京东商城显示,多款2000元以下的奥克斯空调在6月1日上线当天,即被抢购一空,2000元以内的19个机型中已有8款显示无货无法购买,其中有的款式需要到6月16日之后才能有货,奥克斯的网上走量情况表现可见一斑。

  

  一款奥克斯空调已经售罄

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  而反观格力,价格最便宜的一款2249元的空调,供货充足,即日下单,次日送达!

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  “这几年,奥克斯坚持一个打法就是“网批”,加强了互联网的营销和应对,为了获得竞争优势,把价格压得非常低,抢占了其它品牌的市场份额。”山东省家用电器协会会长田占军分析。

  根据国家信息中心信息化和产业发展部发布的《2018年度空调市场分析报告》显示,格力、美的、海尔、海信、志高、奥克斯、TCL、长虹、科龙、格兰仕构成的前十位品牌,2018年度市场占有率总和达到95.17%。行业TOP3品牌格力、美的、海尔实现逆势增长,市场占有率总和由2017年度的68.88%提升到71.17%,同比提高近3个百分点。

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  不过根据奥克斯官网显示,2018年,奥克斯集团营收860亿元,总资产566亿元,员工2.5万余名,拥有十大制造基地,奥克斯空调位居行业第三。

  

  奥克斯集团董事长郑坚江

  2019年2月25,奥克斯集团在乌镇举行了全新品牌战略定位发布会,发布会上CEO郑坚江介绍,2018年6·18期间奥克斯空调成为京东、天猫、苏宁三大电商平台空调销售冠军;在双十一期间,奥克斯空调全网销售额突破20亿,同比增长87%,全网销量NO.1。

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  “没有互联网,奥克斯做不到第一。”郑坚江说,传统的压货模式,完成规模再返利,存在巨大的风险,肯定会被新的商业模式颠覆,这种传统模式将在2年至3年内崩塌。

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  郑坚江所指的“传统模式”不言而喻,根据奥维云网、中商产业研究院的数据显示,2018年格力空调以零售额37.86%的占比,牢牢占据平博88官网_平博88网址_平博88手机app线下市场空调排行榜第一位,而奥克斯仅以3.09%的占比排名第五。

  不过,从线上电商市场零售额占比来看,奥克斯则力压美的、格力排名第一。格力零售量占比只有17%,比奥克斯整整少了11.57个百分点。

  

  

新仇旧恨,董小姐这次要“正面刚”

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  记者查阅平博88官网_平博88网址_平博88手机app裁判文书网,搜索“格力”“奥克斯”关键词,牵扯两者之间诉讼信息高达326条,其中围绕“专利”、“非法占有”、“侵权行为”、“使用新型专利权”的诉讼信息占到了208条。

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  此外,除了专利技术之间的纠纷,据媒体报道,格力电器知识产权办公室主任助理文旷瑜曾表示,自2010年至2017年6月,奥克斯通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。

  也有媒体报道指出,今年1月中旬,在格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中,格力电器董事长兼总裁董明珠曾直言:“千万不要给我讲奥克斯。”董明珠表示,“现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”

  

  平博88官网_平博88网址_平博88手机app裁判文书网截图

格力电器“蛇打七寸”

  “产品质量是平博88官网_平博88网址_平博88手机app生存发展的命门,这次格力空调举报奥克斯生产销售8批次不合格产品,实际上是一招狠招,如果调查结果属实,奥克斯可能会受到重罚。”山东家用电器行业协会会长田占军分析。

  田会长说,由于从去年以来,平博88官网_平博88网址_平博88手机app空调行业发展压力增大,整个空调市场下滑2%左右。格力作为行业老大,一直面临着去库存的重大压力,行业老大向老三“开炮”,是市场竞争的直接体现,这种竞争只能用“惨烈”来形容,而不是“激烈”。

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  昨天下午,针对格力举报奥克斯一事,国家市场监督管理总局表示对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

格力当众拆解奥克斯空调 称其可能故意虚标能效

  11日上午,平博88官网_平博88网址_平博88手机app消费者协会有关负责人表示,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。

  11日,格力工作人员当众拆解奥克斯空调,详解奥克斯空调不合格的地方,并称从技术角度上看,奥克斯空调虚标能效可能是有意为之,迷惑消费者节省成本。

  格力:奥克斯可能有意迷惑消费者

  格力电器家用空调技术部副部长王现林11日在记者见面会上表示,检测的奥克斯空调能效值跟它的标称值有很大的差距,而且已经严重低于国家对于空调准入的门槛3.2的门槛值。

  “还有一个点就是这种偏差,它不是说是生产制造正常情况下产生的,奥克斯空调的这种严重偏离偏差范围不太正常。以他们标称3.59的二级能效产品来说,实际测出来只有2.68,实际的能效偏差达25%,而国家标准允许的偏差是5%。”

  王现林称,现在公布出八个型号,实际上测的型号不止这些,但这八个问题太大了,能效都不合格,而且偏离非常之多,“我们从技术角度上看,这个可能属于设计时有意这样去做,奥克斯迷惑消费者来达到它自己控制成本的目的,或者是增加自己利润。”

  格力方面还表示,格力测的奥克斯空调可能有四五十台,十几个型号的产品,并且这些测试的空调是随机买的,“公布了八个报告肯定是有测的,另外还有一些测试报告是没有对外公开的。”

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  开24小时空调多费4.8度电?

  据王现林介绍,能效二级的空调价格跟三级产品市场价至少有几百块钱差价,能效比标称3.59跟实测的2.68,从能效上去看,就是差了接近1这个点。

平博88官网_平博88网址_平博88手机app  数据差1能有多大区别?王现林称,“我们以相同的冷量,比如它标称是3500瓦去看,可能这里边实际功率差了有200多瓦。200多瓦什么概念?一个小时,你可能要多花200多瓦的用电量,那一天下来,如果你开24个小时空调,可能差不多接近5度电了,就是4.8度电。”

  格力方面称,虚标能效有三个危害,首先虚标能效的产品肯定是不合格的,没有达到国家强制标准,产品不能在市场上流通,消费者购买了这样的产品,对消费者权益造成了损害。

  “虚标能效还破坏了正常的市场竞争,拿这样的产品在市场上流通,造成了劣币驱逐良币,老老实实生产经营的平博88官网_平博88网址_平博88手机app,其产品反而得不到市场的认可。另外,这对国家的环保节能政策也造成了冲击和挑战。”格力方面称。   对于格力当众拆解奥克斯空调详解其不合格一事,记者联系了奥克斯空调相关负责人,其表示,“暂无对外可公布的消息。”

编辑微评:无论格力动机如何 一场“行业体检”值得期待

  虽然格力作为奥克斯的竞争对手,站出来举报奥克斯的产品不合格,给人一种奇怪的感觉。但“真金不怕火炼”,无论是格力的举报,还是奥克斯的报案,最关键的还是要看奥克斯的空调是否真的存在不合格的问题。如果奥克斯空调不存在造假、虚标,那么格力方面自然是诽谤,相关的法律责任是逃不掉的;反之,奥克斯欺诈消费者的责任也是逃不掉的。对消费者来说,这样的场面可以说是乐见的,相关部门的介入调查,一定对空调产品整体质量水平的提升大有裨益。让我们静待结果。

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